Foire Aux Questions
Est-ce que je paie quelque argent à CheckInPrague.com?
NO, CheckInPrague.com est une service SANS CHARGES. Nous canalisons votre paiement directement vers l'hôtel au prix apparu en CheckInPrague.com. CheckInPrague.com fera la réservation par vous avec l'hôtel et c'est pour cela qu'on passera les informations de votre carte bancaire (seulement au hôtel que vous avez selectioné).
Comment est-ce que je paie la reservation?
Une fois que vous avez choisi un hôtel sur le site web, vous serez conduit par une simple formulaire dans laquelle vous devez introduire votres donées, y compris les informations de votre carte bancaire. Les hôtels exigent les données d’une carte de crédit SEULEMENT afin de garantir votre réservation. Nous ne débitons pas votre carte de crédit étant donné que vous payez pour votre séjour à hôtel - à ce moment-là vous pouvez paier en liquide ou avec une carte bancaire alternative acceptée pour l'hôtel, ça dépend a vous. La majorité de les hôtels demande que vous apportez une méthode de paiement jusqu'au moment de votre arrivée - soit en liquide, soit cheque bancaire ou soit carte de crédit. Si vous n'annulez pas la rèservation et si vous ne vous présentez pas du tout, l’hôtel peut retenir une pénalité dans votre carte, équivalant le plus souvent à une nuit.
Quelles donées de ma carte de crédit je dois fournir?
Il faut que vous ecriviez dans le formulaire de reservation les donées suivantes de votre carte bancaire: numero complet de la carte, date de validation (optional), échéance, code de securité, numero de délivrance si la carte est de changement (switch), et nom complet et adresse du titulaire de la carte.
Qu'est-ce que l'hôtel fait-il exactement avec les donées de ma carte bancaire?
Notre système de réservation envoie les donées de votre carte bancaire au departement de rèservations de l'hôtel que vous choissisez. L'hôtel ne facture PAS votre carte; il réalise une pre-autorisation électronique pour garantir que la carte bancaire est valable et que il'y a assez de fonds pour couvrir les frais du séjour de la première nuit. Ça c'est le standard de réservation de chambres utilisé presque en tout le monde.
Dans quel cas l'hôtel vraiment facturerait ma carte bancaire?
Lorsque vous arrivez à l'hôtel, nous demanderons que vous rangerez le paiement pour le séjour au prix accordé. À ce moment-là nous vous facturerons votre carte bancaire - à moins que vous décidez paier en liquide ou autre méthode de paiement acceptée par l'hôtel. La autre circonstance dans laquelle nous vous chargons votre carte bancaire c'est si vous ne vous présentez pas à l'hôtel sans une annulation précédente - en ce cas-là l'hôtel vous chargera une pénalité, équivalant le plus souvent à une nuit. (Remarquez que si vous annulez selon les conditions d’annulation de l’hôtel, l’annulation sera gratuite).
Est-ce que je peux réserver un hôtel sans carte de crédit?
Malheureusement ce n'est pas possible. Tous les hôtels exigent les donées de votre carte bancaire (façon de garantie) afin de réserver une chambre. Si vous annulez au-delà du délai d'annulation indiqué par l’hôtel et vous ne vous présentez pas du tout, l’hôtel peut retenir une pénalité, équivalant à une seule nuit. La chambre restera libre et sera mis à disposition de autres clients. Si les hôtels ne demanderaient pas les donées de la carte bancaire ils se risqueraient à perdre une chambre. C'est pour cela qu'il faut une carte de crédit - afin de garantir la réservation.
Est-ce que je peux paier la chambre en liquide au lieu d'utiliser une carte de crédit?
Oui, vouz pouvez paier en liquide quand vouz arriviez à l'hôtel. Par contre, afin de faire la réservation il faut les donées de votre carte de crédit pour garantir la réservation.
Quelles cartes de crédit sont-elles acceptées?
Presque tous les hôtels acceptent la majorité de las cartes de crédit, par contre il'y a des exceptions. Vous pouvez voir sur la page de chaque hôtel une liste avec toutes les cartes de crédit acceptées - aussi elle peut se trouver dans le formulaire de réservation, ou la méthode de paiement será limitée a les cartes de crédit que l'hôtel accepte.
